اتخاذ القرارت الإدارية في منظمات الأعمال

تحتل عملية اتخاذ القرارات حيزاً كبيراً في أنشطة منظمات الأعمال بشتى أنواعها, وهي ذات أهمية كبرى بالنسبة للمنظمات لما يترتب عليها من حل للمشكلات والقضايا التي تواجه المنظمات في سعيها نحو تحقيق أهدافها التنظيمية. وانسجاماً مع أهمية القرارات والنتائج المترتبة على تنفيذها فان القرار يجب أن يمثل التزاماً بتصرف واع قابل للتنفيذ بأقل ما يمكن من تكاليف وبما يحقق أقصى العوائد. ومن أجل أن تتم عملية اتخاذ القرارات بصورة سليمة فإنها يجب أن تتضمن مجموعة من الخطوات المتكاملة التتابعية التي تسير وفق نسق محدد لحل المشكلة.

يهدف هذا الكتاب الى التعريف بمختلف جوانب عملية اتخاذ القرارات الادارية من خلال التعرف على مفهوم هذه العملية بداية وخصائصها والعلاقة بينها وبين وظائف العملية الادارية. ومن أجل الوقوف على الفكر التاريخي لعملية اتخاذ القرارات الادارية فانه يجب التعرف على مبادئ الفكر الاداري الاسلامي والغربي ضمن مدارسه المختلفة في اتخاذ القرارات. وهذا بطبيعة الحال يؤدي الى الحديث عن نماذج اتخاذ القرارات الادارية المتنوعة, تمهيداً لمناقشة خطوات عملية اتخاذ القرارات وتصنيفها, وادراك دور المعلومات والاتصالات الادارية فيها.