استراتيجيات إدارة الموارد البشرية و تعزيز برامج إدارة الجودة الشاملة – دراسة ميدانية : إدارة مكافحة المخدرات

تحتاج المنظمة إلى العديد من الموارد، المادية, المالية, التقنية والمعلوماتية وذلك لأجل تحقيق رسالتها وأهدافها، ويعّد المورد البشري من أهم الموارد التي تحتاجها المنظمة لأن الموارد الأخرى لا تعمل بدون تدّخل المورد البشري من إداريين وعاملين. لقد أصبحت إدارة الموارد البشرية مع بداية القرن الحالي أكثر أهمية من ذي قبل لأنها القادرة على مسايرة المتغيرات الدائمة، والعمل على استخدام التقنيات الحديثة وتكنولوجيا المعلومات لخدمتها، فالموارد البشرية هي العامل الرئيسي الأول في أي تطوير أو تجديد أو تحسين وهي بذلك الأجدر بالاهتمام والرعاية المستدامة فبعد كل عمل وإنجاز هناك عنصر بشري يقوم بهذا العمل أو الانجاز، إن العالم اليوم أصبح يتصف بسرعة الأحداث وتعدد المؤثرات وتعقيدها، ولذلك وجب أن يقابلها موارد بشرية ذات إمكانيات عالية مبنية على المعرفة وقادرة على التفاعل مع هذه التغيرات والأحداث، وإيجاد حلول للمشاكل المختلفة التي تواجه المنظمات، والتكييف مع البيئة المتغيرة لتحقيق التنمية الشاملة والمستدامة للمنظمات، وأن رسالة المنظمة وإستراتيجيها المستقبلية لن تتحقق إلا من خلال إستراتيجية موارد بشرية فعالة تلبي حاجة إدارات المنظمة من الموارد البشرية الصالحة والمؤهلة والمدربة والمحفزة جيداً، من خلال برامج وسياسات تضعها إدارة الموارد البشرية لهذه الغاية.
وقد نتج عن برامج إدارة الجودة الشاملة فلسفة وأدوات إدارية تركز على التحسين المستمر في مختلف النشاطات والعلاقات الإدارية داخل المنظمة وخارجها بهدف ضمان استمراريتها أمام منافسيها في بيئة الأعمال مما يتطلب مشاركة وتعاون وتدخل كل فرد في المنظمة بشكل فعال وتعهد طويل الأجل والتزام يقع في جانب منه على قيادة المنظمات