ممارسات إدارة الموارد البشرية ورضا العاملين

تعتبر إدارة الموارد البشرية أحد اهم الأصول التي تمتلكها المنظمات على اختلاف غاياتها وأهدافها، حيث اخذت المنظمات في الوقت الحالي بإنفاق مبالغ مالية ضخمة لتطوير الموارد البشرية وذلك نظرا لأهميتها البالغة في تحقيق اهداف المنظمة بطريقة تتسم بالكفاءة والفاعلية، وخصوصا في ظل ما تشهده المنظمات من تحديات كبيرة وذلك نتيجة زيادة حدة وشدة المنافسة بين المنظمات سواء على المستوى المحلي او العالمي.

ولقد بدأت المنظمات بإيلاء ادارة الموارد البشرية كأحد وظائف المنظمة المزيد من الاهتمام وذلك نظرا لقيامها بالعديد من الأنشطة والمهام التي من شأنها توفير الموارد البشرية التي تحتاج اليها المنظمة بالكم والنوع المناسبين، وذلك لسد احتياجات المنظمة من الموارد البشرية التي تحتاج اليها في الوقت الحالي او المستقبلي، لا سيما وان حاجة المنظمات الى الموارد البشرية قدد تطورت في ضوء ما يشهده العالم في ثورة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الامر الذي ساهم في ظهور مفاهيم إدارية جديدة مثل الاعمال الالكترونية والاقتصاد الإلكتروني والتسويق الالكتروني وقد انعكس ذلك على أنشطة إدارة الموارد البشرية وقد ظهرت مصطلحات جديدة في طبيعة عمل إدارات الموارد البشرية لم تكن معروفة من ذي قبل مثل الاستقطاب الالكتروني والاختيار الالكتروني والتدريب الالكتروني والتقييم الإلكتروني. ونتيجةً لزيادة اهتمام المنظمات بالعنصر البشري فقد اخذت المنظمات على عاتقها تهيئة ظروف العمل التي تلبي احتياجات العاملين وتطلعاتهم، كما وقد عملت المنظمات على تطوير قدرات العاملين لديها وتزويدهم بالمهارات التي يحتاجون اليها بما يؤدي الى تحقيق رضا العاملين، ورفع مستوى جودة وكفاء الاعمال التي يقومون فيها، ومن ناحية أخرى فقد أدركت المنظمات ضرورة الاهتمام بالموارد البشرية وذلك لضمان التزامها وولاءها للمنظمة، وتحقيق اعلى مستويات الرضا الوظيفي الذي يشكل أحد الأسباب والدوافع للأداء الوظيفي المتميز.