أساسيات التسويق Fundamentals of Marketing – مدخل أستراتيجي .. تطبيقي .. الكتروني

ان هذا الكتاب يشتمل على عشرة فصول تم تقديمها وعرضها بطريقة ملائمة ومناسبة مع الخطط الدراسية لطلبة قسم التسويق في الجامعات العربية.كما تناسب التوجه والفكر التسويقي لمديري التسويق ومندوبي المبيعات والمروجين للسلع والخدمات في الأسواق المحلية والعالمية.، تناول الفصل الأول المداخل المرتبطة بمفهوم التسويق الحديث ، وجاء الفصل الثاني ليسلط الضوء على البيئة التسويقية بأبعادها الكلية والجزئية أو الخارجية والداخلية. والفصل الثالث عالج سلوك المستهلك من حيث العوامل المؤثرة في السلوك الشرائي الأستهلاكي للأفراد أضافة الى مراحل قرار الشراء والخطوات  الواجب أتباعها لأتخاذ قرار الشراء العقلاني.ولخص الفصل الرابع , العنصر الأول من عناصر المزيج التسويقي ألا وهي المنتجات المتمثلة بالسلع والخدمات والأفكار من حيث تصنيف المنتجات والتخطيط لها وكيفية تطويرها وقد ختمنا الفصل بشرح دقيق وعلمي للعلامة التجارية للمنتجوأثرها على العملية التسويقية.وقد ركز الفصل الخامس على العنصر الثاني من عناصر المزيج التسويقي المتمثل بالسعر وهو العنصر الوحيد الذي يدر ريعا للمنظمة بالمقابل فأن الععناصر الأخرى تعتبر تكلفة,تناول الفصل أهداف التسعير والعوامل المؤثرة على قرارات التسعيروالسياسات التسعيرية الواجب أتباعها لنجاح منظمة الاعمال في السوق وجاء المبحث الأخير من الفصل ليعالج الطرائق العلمية لتحديد السعر للمنتج. أما الفصل السادس فقد وضح بدقة العنصر الثالث من عناصر المزيج التسويقي الا و المكان أو التوزيع وله عدة مسميات منافذ أو قنوات التوزيع. عالج الفصل بالأمثلة الميدانية وسطاء قنوات التوزيع  والأعمال الألكترونية المتمثلة  بالتجارة الأجتماعية وتجارة الفيس بوك.وتناول الفصل السابع ,العنصر الرابع من عناصر المزيج التسويقي الذي أصبح يسمى في الفكر التسويقي الحديث بالأتصالات التسويقية المتكاملة (Integrated Marketing Communication) كالدعاية والأعلان والعلاقات العامة والبيع الشخصي وتنشيط المبيعات. اما الفصل الثامن فقد ركز على موضوع حديث في التسويق ألا وهو التسويق المباشر (Direct Marketing), الذي أصبح في عالم اليوم كوسيلة تسويقية فعالة وأكثر شيوعا في الأسواق العالمية محققا منافع تسويقية لمنظمات الأعمال عبر أشكال التسويق المباشرة. وجاء الفصل التاسع بأليات التسويق الألكتروني وتأثيره على نشاط عناصر المزيج التسويقي  الأربعة  ليكمل ماجاء في الفصل الثامن ,وتم ختم الفصل بالمبحث الخامس الذي أعطى تحليلا عقلانيا لرضا العملاءوكيفية الأحتفاظ بهم على مدى الحياة(Long Life Customer). أما الفصل الأخير العاشر من الكتاب حاولنا فيه التمييز بين الأسواق التقليدية المكانية والأسواق الأبتكارية الفضائية(Market places Versus Market Spaces ).