مهارات التفاوض (كيف تكون مفاوضا ناجحا وفعالا)

تم إعداد هذا الدليل لكي يساعدك على التعرف على مفهوم التفاوض والمهارات التي تتطلبها عمليات التفاوض ليس فقط لفض الخلافات والنزاعات بطريقة ناجحة وفعالة بل أيضاً للتوصل إلى التفاهمات والأتفاقيات التي تحد وتمنع ظهورها وتعمل على النجاحات الفردية والجماعية والمحلية والدولية للحد من ظاهرة العنف والكراهية والحروب بين أبناء البشر وتوفير السلم الأهلي للمواطنين على المستويين المحلي والدولي…