رأس المال الفكري في الميزة التنافسية – الدور الوسيط للذكاء الاستراتيجي

بيان أثر رأس المال الفكري في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة لشركة زين للإتصالات الأردنية، حيث تكون مجتمع الدراسة من كافة العاملين في شركة زين للإتصالات الأردنية من مختلف المستويات الإدارية الثلاث، والبالغ عددهم (800). أما عينة الدراسة فقد تكونت من عينة عشوائية بسيطة العاملين في شركة زين للإتصالات الأردنية من مختلف المستويات الإدارية الثلاث والبالغ عددهم (119) فرداً. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الكمي (الوصفي التحليلي) من خلال العديد من الاساليب الإحصائية أبرزها تحليل الإنحدار المتعدد.
وقد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a £ 0.05) لرأس المال الفكري (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي ورأس المال الزبائني) في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة لشركة زين للإتصالات الأردنية. ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a £ 0.05) لرأس المال الفكري (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي) في تحقيق السمعة الاستراتيجية لشركة زين للإتصالات الأردنية. ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a £ 0.05) لرأس المال الفكري (رأس المال البشري، رأس المال الزبائني) في تحقيق المرونة الاستراتيجية لشركة زين للإتصالات الأردنية. ووجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a £ 0.05) لرأس المال الفكري (رأس المال الهيكلي، رأس المال الزبائني) في تحقيق التميز بالجودة لشركة زين للإتصالات الأردنية.